Description O time de Desempenho de Jornadas é responsável por entender como as pessoas interagem com nossos canais e transformar esses aprendizados em melhorias concretas para os usuários e para o negócio. Nosso trabalho acontece na interseção entre comportamento, dados, experiência e resultados. Analisamos jornadas ponta a ponta, identificamos oportunidades de melhoria, investigamos onde as pessoas encontram fricções, desenhamos soluções, conduzimos experimentos e acompanhamos indicadores par…